| Kostenloser
technischer Support für registrierte User von AmiBroker
Wir bitten alle User,
die dem Englischen mächtig sind, ihre Anfragen direkt an den Support
von AmiBroker.com zu richten unter
support@amibroker.com.
Es gibt einige
öffentliche Foren, wo Sie auch von anderen Usern Hilfe bekommen
können (siehe weiter unten). Diese stehen derzeit leider nur in
englisch zur Verfügung.
Wie lange dauert
die Antwort?
Fragen zu Installation
und zu grundsätzlicher technischer Unterstützung (siehe unten)
werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet (bei
direkten Anfragen an AmiBroker.com). Weiterführende Unterstützung
(siehe unten) kann ein paar Tage dauern und ist von der Komplexität
und dem zeitlichem Aufwand abhängig.
Was beinhaltet
das kostenlose Support-Paket?
Jeder registrierte
User erhält folgende Unterstützung kostenlos:
- unbegrenzter Support
für Probleme bei der Installation (wenn folgende Kriterien erfüllt
sind:
- nur Einzelplatzinstallation. Die Hardwareperipherie muss direkt
mit dem Rechner verbunden sein. Netzwerkinstallation und -Hardware
sind davon ausgenommen.
- die Installation wird nicht fertiggestellt oder direkt nach
der Installation treten spezifische Fehler oder ungewöhnliches
Verhalten am Rechner auf.
- unbegrenzter Support
für den grundsätzlichen Umgang mit der Software (Charts,
einzelne AFL Funktionen, ASCII Import, Metastock Import, Einrichten
der Daten Plug-Ins)
- begrenzte Unterstützung
für kompliziertere Thematiken (Grundlagen der Programmierung
in AFL/VBScript/JScript (bis zu 20 Zeilen Quellcode)), limitiert
auf 60 Anfragen pro User jährlich.
Welche Leistungen
sind nicht kostenlos enthalten?
- Debuggen von Quellcode,
der von Usern programmiert wurde
- Debuggen und schreiben
von DLLs
- Hilfe zu Tools
von Drittanbietern
- Benutzerdefinierte
Programmierung
- Beratung zur Programmierung
in C/C++, komplexen Ansätzen in JScript und VBScript
Leistungen, die nicht kostenlos angeboten
werden, können zu einem Stundensatz von $30/Stunden beim Entwickler
von AmiBroker in Anspruch genommen werden.
Weitere Quellen für
Informationen und Unterstützung finden Sie hier:
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AmiBroker
Formula
Language
Online
Sammlung
Besuchen
Sie die AFL Sammlung - ein interaktives
Forum zum Verbreiten von AFL Funktionen, die von Usern geschrieben
wurden
Tipps
und Tricks
Sehen
Sie sich auch die AFL Tipps und Tricks
an, um etwas über die verschiedenen Techniken zu lernen, wie man
die AFL Tools nutzt.
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